中西社長のブロブロ

全員参加で夢を追求していく・・・それが私の原点です。

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仲介手数料無料ドットコム②

マンションオーナー様に空室対策として導入して頂く訳ですから

本当に空室対策となったのか?費用対効果が出たのか?

入居率がいくらアップしたのか?

すごく重要な問題です。

この問題を解決するために他社にはない独自のサービスとして
全支店にCS(顧客満足)課を配置しております。

CS課の主な業務内容として

・入居率の推移を毎月調査し、導入後の効果が一目で分かる報告書を提出
・成約事例や現場の生の声を掲載したニュースレターを配信
・物件カード(マイソク)を自社で作成し、複数の仲介店舗に訪問をする周知活動
・導入物件にのぼりや横断幕を設置し、近隣や内見者にアピール
・動きの少ない物件には入居希望者向けに自転車・パソコン・炊飯器を
 プレゼントするなど新生活応援キャンペーンを実施

こういった地道な取り組みが実を結び

B-CUBIC導入前入居率→導入後入居率は・・・

78.7%→90.5% つまり 11.8%もアップしました。

20室のマンションなら2室の入居が決まったことになります。
家賃が○万円なら…と考えると効果は出ていると言えます。

が、しかし、この数値は平均値です。
満室になっているオーナー様がいる反面、入居率が変わらない
オーナー様も実際に存在します。このオーナー様にとっては、
費用対効果が無かったとなります。

そこで私たちは経営理念にある『お客様の笑顔をトコトン追求する』
という思いのもと、導入後入居率を100%にしよう!
どうすればできるかという問いの答えがこの『仲介手数料無料ドットコム』でした。
前置きが長かったですが…。
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