2009.06.24 Wed

私たちの経営理念にあるこの言葉をもう一度考えてみてください。
本当にお客様にとって有益な情報やサービスとは一体何なのか？？

レストラン経営者は立地や家賃や粗利よりも、

『おいしいものを提供し、お客様に喜んで頂くメニューを作る。』

まずはこれだけで良く、これを一番に考えずに、立地がどうとか関係ないのです。


私たちも更なる成長をしていくためには、一人一人が本当にお客様の
喜ぶメニューは何なのかを再度考え直さなくてならないと思います。


そういう意味ではB-CUBICは非常に分かりやすいと思います。
お客様（マンションオーナー）の喜ぶメニューとはズバリ、『満室』です。
それならば、私たちはこの『満室』にこだわり、『満室』にするために
何をすべきなのかをもっと考え、行動する。

逆に言えば、『B-CUBIC』を導入し『満室』となり、お客様は『笑顔』になる。
そのための根拠もしっかりあるとなれば、他社とバッティングしたときも
価格競争せずに、私たちは本当のお客様のゴールは何なのかを
提案してあげることができるのです。

空室対策商品として販売しているならば、空室対策効果が無ければダメです。

当社は業界唯一のアフターフォロー専門部隊『CS部』及び、更なるCS向上の
ための『仲介手数料無料ドットコム』があります。

私たちほど、商品売らんかな、ではなく本当の意味での空室対策を考えている
企業は無いと自負しています。

例えばですが、B-CUBICがファミリー物件の空室対策にならないのであれば
その案件は断りましょう。それは空室対策商品ではないからです。
また、お客様は笑顔になりません。

今後もお客様の笑顔にこだわり“トコトン”追求していきましょう。